A Clínica Oftalmofácil respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao utilizar nossos serviços, acessar nosso site ou entrar em contato com a nossa equipe, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta política.
Coletamos os seguintes dados, quando fornecidos voluntariamente pelo paciente ou usuário:
Nome completo
Data de nascimento
CPF
Número de telefone (preferencialmente WhatsApp)
Histórico básico de saúde visual (quando necessário)
Cookies e dados de navegação
Seus dados são coletados para as seguintes finalidades legítimas:
Agendamento e confirmação de consultas e exames
Realização de atendimentos médicos e acompanhamento clínico
Envio de lembretes, orientações pré e pós-consulta, e comunicações sobre sua saúde visual
Emissão de documentos médicos (receitas, atestados, laudos)
Faturamento de serviços prestados e emissão de nota fiscal
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: prontuário médico)
Melhoria contínua de nossos serviços e atendimento
Envio de informações relevantes sobre saúde ocular, campanhas de prevenção, ou comunicação institucional (com seu consentimento)
Seus dados poderão ser compartilhados com:
Operadoras de plano de saúde, quando necessário para autorização ou reembolso
Laboratórios, clínicas parceiras ou hospitais, quando necessário para exames complementares ou encaminhamentos
Autoridades públicas, mediante obrigação legal
Sistemas de gestão médica e agenda (com acesso restrito e seguro)
Plataformas de comunicação (ex: WhatsApp, e-mail, SMS)
Contadores e prestadores de serviço, para emissão de documentos fiscais
Jamais comercializamos ou vendemos os seus dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:
Uso de sistemas com autenticação e controle de acesso
Armazenamento de prontuários e documentos em ambiente seguro
Backup regular dos dados
Treinamento de equipe sobre boas práticas de segurança e sigilo médico
Acesso restrito às informações apenas por profissionais autorizados
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, ou conforme obrigações legais e regulatórias (ex: guarda mínima de prontuários por 20 anos).
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:
Confirmar a existência de tratamento
Acessar os dados tratados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados para outro prestador
Revogar o consentimento previamente dado
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento (quando aplicável)
Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo canal abaixo.
Caso deseje esclarecer dúvidas ou exercer qualquer dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Nome: Dr. Ícaro Calafiori
Telefone/WhatsApp: (62) 3030-3552
Utilizamos cookies para melhorar a experiência do usuário em nosso site, permitindo:
Lembrar suas preferências
Coletar estatísticas de acesso e navegação
Exibir anúncios personalizados (quando aplicável)
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou avisar quando estiverem sendo utilizados.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise regularmente.
Data da última atualização: 29/06/2025